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当日発送について

以下の条件に該当するご注文を当日配送いたします。
・平日(営業日)の12時までにご注文が完了。
・ご注文いただいた商品の在庫がすべてある場合。
・お支払方法がクレジットカード決済か代引きの場合。
※受注状況や確認事項の有無などにより、お時間をいただく場合がございます。

定休日のご案内

土日祝日、お盆、年末年始などは出荷業務をお休みいたします。

ご利用ガイド

マルミツ ウェブストアをご利用いただき、ありがとうございます。当サイトは、「スタジオ エム」「ソボカイ」というテーブルウェアブランドを抱える、マルミツポテリの公式オンラインストアです。

こちらのページには、当ストアをご利用になる際にご確認いただきたいポイントをまとめています。ご質問などがありましたらこちらからお問い合わせください。

初めてご利用のお客様へ
マルミツポテリでは、シリーズごとにデザインイメージに合った土や釉薬を選んで商品を作っております。中にはご使用に注意の必要なものや、お手入れに手間のかかるものもございますので、ご注文前に、商品ページに載っているマテリアルナンバーから注意事項の確認をお願いたします。
楽しい食事の時間を、できるだけ長く一緒に過ごせますように。
尚、商品が欠品している状態でもお買い上げできるシステムです。在庫がない場合は後日スタッフよりご連絡させていただきます。
会員登録・ポイントについて
スマートフォンの場合はトップページ左上のメニューから、タブレットまたはパソコンの場合は右上の豚のアイコンからご登録ください。
※会員登録しなくてもお買物は可能です。
会員登録をされると下記の内容がご利用いただけます。
  • ・発送情報の登録
  • ・注文履歴の確認
  • ・お買い上げ金額の5%をポイントとして付与

※ポイントは当ウェブストアでのみご利用いただけます。1pt=1円で、次回のお買い物からご利用可能です。有効期限はありません。

お支払い方法について
お支払い方法は、クレジット決済・郵便振替・銀行振込・代金引換のいずれかからお選びいただけます。
※海外にお住まいの方はクレジット決済のみとなります。
・クレジット決済
上記の国際6カードブランド<Visa/Master/JCB/Amex/Diners/Discover>がご利用できます。
カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。
決済の際は決済代行会社「ルミーズ株式会社」のページに移ってカード情報をご入力いただきます。
そのため、当社サイトとは画面のデザイン等が異なりますが、問題ございません。
・郵便振替
商品の取り置き完了後、担当者より合計金額と振込先をメールにてお送りします。そのメールのご案内に沿って、代金を口座へお振込ください。

口座記号:00870-3 口座番号:15052
加入者名:株式会社マルミツポテリ

なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
こちらの方法を利用される場合は代金先払いとなり、ご入金確認後、商品を発送いたします。
・銀行振込
商品の取り置き完了後、担当者より合計金額と振込先をメールにてお送りします。そのメールのご案内に沿って、代金を口座へお振込ください。

ゆうちょ銀行
089店(ゼロハチキュウ店) 当座0015052
振込先名:株式会社マルミツポテリ[カ)マルミツポテリ]

なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
こちらの方法を利用される場合は代金先払いとなり、ご入金確認後、商品を発送いたします。

当社よりお知らせ致しました合計金額を2週間以内にお振込下さい。2週間を超えてご連絡をいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。
お振込はご注文頂いたお名前でお願い致します。 別のお名前でご入金頂いた場合、確認できないことがありますので、必ず当社までご連絡下さい。
代金引換
代引手数料がかかります。
・10万円まで550円
・10万円〜30万円まで1100円

※お支払いは現金のみとなります。
※お支払金額が30万円以上の場合はお断りさせていただきます。
発送・納品について
配送料・手数料
北海道
1,650円
沖縄
2,750円
九州・東北
990円
その他
880円

※離島への送料は特別運賃がかかる場合がございます。ご注文をいただいた後、正式な金額をご連絡いたします。

送料無料条件

北海道
14,300円(税込)以上
沖縄
16,500円(税込)以上
九州・東北・その他
11,000円(税込)以上
  • ・商品の配送は「ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック」に委託しております。配送業者の指定はお受けできません。ご了承ください。
  • ・配送は基本的に日本国内のみとさせていただきます。海外はお問い合わせフォームからご相談ください。
  • ・商品発送後に受け取り拒否をされる場合は、往復の運賃の他、キャンセル料をお支払いただきます。運送会社での保管期限が過ぎ荷物が返送された場合も、同様の費用がかかりますのでご注意ください。
納品までの日数
  • 原則としてご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
  • ご入金後2週間経っても商品が届かない場合はこちらからご連絡ください。
返品について
商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良品、あるいはご注文されたものと違う商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡下さい。お問い合わせフォームなお、商品到着後5日を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
  • ・商品は破棄せずに保管をお願いします。運送会社ドライバーが回収にうかがいます。
  • ・海外への転送会社などを利用されたり、ご自身で海外へ持ち運ぶ場合、ご指定があればできるかぎり厳重に梱包させていただきます。(輸出用梱包は有料です。)商品に破損があった場合、当社が保証できるのは日本国内の到着地までとなります。その為、日本国内の受け取り場所にて、必ず検品をお願いいたします。また日本の到着地で破損のあった場合は、その時に必ずご連絡ください。配送先から転送後のご連絡では対応しかねますのでご了承ください。

お客様の理由によるご返品(ご注文間違い、思っていたものと違う等)の場合、商品の交換または返品は原則として受け付けないものとします。ご了承ください。

領収書について
領収書の発行は出来ません。
下記の書類は、領収証の代わりとなります。
クレジット決済の場合:カードの利用証明書
※利用明細をメールに添付することも可能です。ご希望の方は、商品購入の際「お客様コメント」にその旨をご記入ください。
郵便振替・銀行振込の場合:預金通帳・振込明細書
代金引換(現金払い)の場合:配送伝票に添付の「代金引換領収書」
海外への発送について
追加の費用について
商品代金以外に別途追加費用が必ず加算されます。
  • ・送料:荷物の大きさ、重さにより異なります。(※2)
    日々変動することから、ご注文時に送料を自動で計算することができません。
    ご注文を確認後、担当者より試算した送料を連絡いたします。
    また、輸送中の破損を防ぐため厳重に梱包しており、内容に対して箱のサイズが大きくなる傾向がございます。
    ※2 料金の目安 : 7kg/120cmサイズの荷物の場合 韓国(ソウル市)・台湾(台北市)/9,840円 オーストラリア(シドニー)・フランス(パリ)/20,640円 アメリカ(カリフォルニア州)/23,880円
  • ・梱包料(1箱500〜1,000円):荷物の大きさによって、料金が異なります。厳重に梱包いたしますが、絶対に割れないことをお約束できるものではございません。
ラッピングについて
梱包が弱くなってしまうため、ラッピングのご注文はお受けしておりません。
破損について
海外への発送の場合、荷物を「こわれもの」として扱うことができません。破損を防ぐために厳重に梱包いたしますが、陶磁器製品などのこわれものを発送する場合は常にリスクを伴います。受け取り時に破損があった場合は、現地の運送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
その他
受け取りの際にかかる関税等は含まれておらず、発生した場合はすべてお客様負担となります。
その他ご利用上の注意点
  • ・大口でのご注文の際は、お電話または[お問い合わせフォーム]にてご連絡ください。
  • ・ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答につきましては、お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。

マルミツ ウェブストアについてご不明点等がございましたら、下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。

お問い合わせフォーム